LIBRO DE RECLAMACIONES

HOJA DE RECLAMACIÓN ENG-WEB-001-0004

Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Registra la queja o reclamo aquí.

Al presentar tu reclamo autorizas el tratamiento de sus datos personales.

Fecha: 26/03/2026

Razón Social: ENGLISH ADVANCE S.A.C.

RUC: 20602014291

Dirección Fiscal: CAL.FRANCISCO DE CUELLAR NRO. 285 DPTO. 101 URB. LAS GARZAS DE MONTERRICO LIMA - LIMA - SANTIAGO DE SURCO

1. Identificación del Consumidor Reclamante

¿Eres menor de edad?

2. Identificación del Bien Contratado *

Producto

Servicio

Adjuntar comprobante de pago:

Peso máximo (2MB) en formato (PNG, JPG, JPEG, PDF)

3. Detalle de Reclamación y Pedido del Consumidor *

Reclamo

Queja

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

RECLAMO: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

*El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.