Lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones de Servicio del Club de Conversación de English Advance, ya que contienen información importante acerca de sus derechos y obligaciones legales. Al acceder o utilizar nuestra página web, usted acepta cumplir y someterse a los presentes Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones de Servicio (de aquí en adelante “Términos”) constituyen un contrato legalmente vinculante (de aquí en adelante “Contrato”) entre usted y English Advance S.A.C.
Última Actualización: 17 de octubre 2023.
Entrada en Vigencia: 17 de octubre 2023.
Profesor: Personal experto capacitado por English Advance quien se encuentra a cargo de una o más sesiones del Club de Conversación de English Advance, que posee el manejo del idioma inglés y se encarga de enseñar los contenidos correspondientes a un nivel, y mantener la unión y el respeto entre los Cursantes.
Comunidad o Miembros del Club de Conversación: Conjunto de personas vinculadas por el interés, concreto o no, de participar en el Servicio del Club de Conversación de English Advance.
Cursante o Alumno: Alumno que adquiere sesiones para nuestro Club de Conversación en Inglés, previo pago.
Equipo de English Advance: Personal ligado a English Advance, diferentes de los Profesores, que buscan entregar el mejor servicio de enseñanza en idiomas.
Información: Datos entregados por usted o recabados por nuestra Página Web que son utilizados para mejorar nuestro Servicio, nuestra Seguridad y nuestra comercialización y publicidad.
Club de Conversación: Servicio conformado por una serie de sesiones de conversación en inglés realizadas de forma online a través de plataformas virtuales, liderados por un Profesor capacitado y acompañados de contenido asincrónico, complementarios a las sesiones y disponibles previo al inicio de cada sesión por parte del Equipo de English Advance.
Sesión del Club de Conversación: Son aquellas que conforman el Club de Conversación, teniendo un idioma y nivel específicos, lideradas por un Profesor capacitado y que tienen por fin incentivar y maximizar la conversación de los estudiantes, así como el carácter verbal del aprendizaje en el idioma inglés. Se dictarán de manera virtual a través de plataformas digitales (zoom, meet u otras).
Clases y contenido asincrónicos: Son aquellos contenidos complementarios a las Sesiones del Club de Conversación y que tendrán carácter de aprendizaje gramatical, de lectura, de escucha y/o vocabulario. Estarán dotados de material de apoyo como videos y/o ejercicios, los cuales el alumno deberá revisar, de manera virtual, oportunamente acorde a la realización y progreso de sus sesiones.
Medios Alternativos de Comunicación: Todo canal que haga efectiva la comunicación entre los Cursantes del Club de Conversación, los Profesores y nuestro Equipo de English Advance, como mails a nuestras casillas de correo, mensajería Whatsapp, llamadas o mensajes telefónicos, entre otros.
Nivel del grupo: Cada sesión del Club de Conversación corresponde a un nivel específico de acuerdo al Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas, los cuales pueden ser Pre- Intermedio (B1), Intermedio (B2) o Avanzado (C1-C2).
Página Web: Sitio Web de English Advance y todos los servicios y aplicaciones que de él deriven.
Las siguientes definiciones serán aplicables a los presentes Términos y Condiciones de Servicio del Club de Conversación de English Advance. Las palabras que no se encuentren definidas en este título deberán ser entendidas por el numeral de los presentes Términos y Condiciones que las pueda definir o de acuerdo al sentido normal y lógico con el cual habitualmente son usadas
English Advance ofrece a través de su página web el servicio de Club de Conversación en Inglés basado en grupos reducidos de personas que se reúnen a conversar en inglés sobre diversos temas que varían mes a mes, las cuales son desarrolladas por profesores hablantes nativos del idioma inglés a través de Plataformas Virtuales. Los alumnos podrán adquirir este servicio previo pago e inscripción en nuestra base de datos de nuestra Página Web o a través de Medios Alternativos de Comunicación.
Al utilizar la Página Web usted acepta cumplir los Términos y Condiciones contenidos en ella y estar legalmente vinculado a éstos, adquiera o no los servicios de enseñanza impartidos por English Advance. Al aceptar estos Términos y Condiciones usted admite conocer el Club de Conversación y saber en qué consiste nuestro servicio. English Advance se reserva el derecho a realizar modificaciones relacionadas al modelo o estilo de enseñanza de nuestro Club de Conversación, tales como la duración y horario de las clases, la cantidad de inscritos y asistentes por grupo, entre otros, siempre en post de mejorar la experiencia de aprendizaje del alumno y la calidad del servicio entregado, innovando constantemente la metodología de enseñanza para el beneficio de los alumnos.
Usted, los interesados, los alumnos y todos quienes ingresen a nuestra página para contar con nuestros servicios y ser parte del Club de Conversación, debe tener, como mínimo, 18 años de edad para suscribir contratos legalmente vinculantes con English Advance, poder utilizar nuestra Página Web y formar parte de nuestro Servicio de enseñanza en idiomas. Al acceder, registrarse y utilizar la Página Web, declara y garantiza que tiene 18 años de edad o más y que cuenta con la capacidad y facultad legal para suscribir el presente Contrato. Como excepción a la regla anteriormente indicada, un menor de 18 años (hasta los 16 años) podrá participar del Club de Conversación solo en las siguientes situaciones:
Bajo autorización de sus padres, apoderados o tutores mayores de 18 años, debiendo encontrarse señalado expresamente en un poder simple que deberá contener lo siguiente; designación de quien entrega el poder y a quien se le otorga, señalar que se faculta al menor de edad participar del Club de Conversación de English Advance, señalamiento expreso de que English Advance se exime de toda responsabilidad que pueda ocurrirle al menor de edad y, firma del apoderado. Este poder deberá ser entregado a nuestro Equipo de English Advance al siguiente correo:
informes@englishadvance.com.pe
o por alguno de los Medios Alternativos de Comunicación.
Cuando el menor de edad curse el Club de Conversación en compañía de su padre, apoderado o tutor mayor de 18 años, ante lo cual deberán dar cuenta en cada sesión que el menor asiste en compañía de una persona mayor de edad.
Al ser tan difícil la verificación de usuarios por internet, no asumimos ninguna responsabilidad por la confirmación de identidad de ningún alumno de English Advance. Con esto, y con el fin de prevenir daños y fraudes, y en la medida permitida por la ley nacional aplicable al caso, podremos, sin estar obligados a ello, solicitar a los alumnos que proporcionen una forma de identificación gubernamental, institucional u otra información, o que se sometan a comprobaciones adicionales diseñadas para ayudar a verificar la identidad o antecedentes de los alumnos.
English Advance se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones y sus respectivas Políticas de Privacidad en cualquier momento con arreglo a esta disposición. En caso de realizar cambios a estos Términos y Condiciones, daremos aviso de las modificaciones, la publicaremos y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de los mismos. De la misma forma, nosotros daremos aviso de los cambios realizados a nuestros Términos y Condiciones por medio de un mail que será enviado a la casilla electrónica señalada por usted al momento de registrarse o llenar el formulario inicial en nuestra página o inscribirse en nuestro Club de Conversación. Los nuevos Términos y Condiciones entrarán en vigencia desde el momento en que son aceptados por usted, o con 5 días posteriores a su entrada en vigencia cuando usted continúe utilizando nuestro Servicio, participando de nuestro Club de Conversación. Si no acepta los Términos y Condiciones ya modificados de desde su entrada en vigor, la continuación de su acceso al Club de Conversación dentro de los siguientes 5 días desde su entrada en vigencia, constituirá aceptación de los Términos y Condiciones Modificados. Si expresamente acepta los nuevos Términos y Condiciones modificados, éstos comenzarán a producir desde el momento en que los acepte.
El Formulario English Advance es un cuestionario breve e inmediato, disponible en nuestra Página Web, dirigido a todos los usuarios de la Página Web, para que obtengan mayor información, de parte de nuestro Equipo, acerca de nuestro servicio del Club de Conversación, los precios de nuestro Servicio y la reserva de las Sesiones del Club de Conversación, entre otras consultas que pueda tener el usuario interesado. El formulario consta de casillas en blanco que usted podrá completar voluntariamente al responder a la información que solicitamos. Dichas preguntas podrán ir dirigidas a obtener parte de su información personal, como nombre y apellido, teléfono o número de contacto, mail o correo electrónico. Las preguntas señaladas anteriormente son sólo una referencia del tipo de información que podríamos recabar de usted por medio del Formulario, pero éstas podrán ser modificadas o reemplazadas con completa discreción por el Equipo de English Advance cuando lo estimen conveniente con el fin de prestar un mejor Servicio a todos nuestros Usuarios.
Los interesados en nuestro Club de Conversación podrán solicitar a nuestro Equipo la realización de un breve test de nivelación inicial para así poder determinar de mejor manera su nivel de inglés.
El test, es un test grabado que se realizará a través de un cuestionario creado por English Advance, el cual los alumnos podrán encontrar en nuestra Página Web
(
https://englishadvance.com.pe/test-de-ingles-principal
), y que contarán con ejercicios o preguntas dirigidas a nuestros futuros estudiantes, quienes deberán contestar y completar las actividades para que, al finalizar y completar sus datos, se le pueda otorgar un nivel de inglés.
Se determinará, de esta manera, si usted se encuentra en un nivel Principiante (A1), Básico (A2), Pre-intermedio (B1), Intermedio (B2), Intermedio Superior (C1) o Avanzado (C2) para que usted pueda elegir las Sesiones del Club de Conversación en las cuales desea participar.
Los Métodos de Pago para la obtención de cupos en nuestro Club de Conversación podrán ser los siguientes:
Tarjeta de Débito
Tarjeta de Crédito
Transferencia bancaria
Depósito
Otros medios de pago disponibles
En relación al Método de Pago con Tarjetas de crédito o débito, éstos se realizarán por sistema Niubiz u otros métodos internacionales dependiendo del lugar en el cual usted efectúe el pago. Los datos que ellos podrán solicitar también variarán dependiendo del medio de pago y el país en el cual usted resida.
En relación al Método de Pago por medio de transferencias bancaria o depósito, usted deberá cancelar el valor total del Servicio para poder inscribirse en nuestro Club de Conversación. El Equipo de English Advance podrá entregarle mayor información acerca de los datos a completar al momento de efectuar la transferencia o también podrá encontrar la información en el carrito de compra de nuestra Página Web.
Tenga en cuenta que en los Métodos de Pago pueden participar terceros proveedores de servicios de pagos, como algunos de los mencionados anteriormente. Estos proveedores de servicio podrán cobrar comisiones adicionales cuando usted realice algún pago, como determinados cargos deducibles al pago, y English Advance no es responsable de ninguna comisión de este tipo y renuncia a toda obligación al respecto. Su Método de Pago podrá estar sujeto a Términos y Condiciones adicionales impuestas por el correspondiente tercero proveedor de servicios de pagos o banco emisor de su tarjeta; examine los términos y condiciones antes de utilizar su Método de Pago.
Usted es el único responsable de la exactitud y perfección de la información de su Método de Pago. English Advance no es responsable de ninguna pérdida que usted sufra como resultado de información incorrecta sobre el Método de Pago que usted mismo haya proporcionado.
En caso de que, por cualquier motivo, el instrumento de pago sea rechazado por el banco, la inscripción al Club de Conversación quedará sujeta a previa verificación por parte de nuestro Equipo de English Advance. En definitiva, el no pago del valor total o parcial de los cursos, sea cual sea el medio de pago utilizado, le otorgará a English Advance el derecho de suspender o cancelar, a discreción propia, los cupos que haya adquirido para nuestro Club de Conversación, así como su asistencia a los mismos.
Desde el momento en que usted efectúa el pago por el Servicio del Club de Conversación, sea éste por el valor total o parcial del mismo, comenzará a correr el plazo para que usted solicite el reembolso del valor pagado.
Desde la realización del pago, tendrá posibilidad de retracto con un plazo de 10 días corridos, sin excepción de feriados, para solicitar el reembolso al Equipo de English Advance, enviando un correo a nuestra casilla
informes@englishadvance.com.pe
. Con posterioridad a los 10 días, y hasta los 30 días corridos desde la realización del pago, y sin excepción de feriados, usted podrá solicitar reembolso del 50% del monto pagado.
No procede reembolso alguno con posterioridad a los 30 días corridos desde la realización del pago, y sin excepción de feriados.
No procede reembolso una vez que un alumno haya participado en una de las Sesiones del Club de Conversación. La participación en una sola sesión del Club de Conversación hace terminar de forma inmediata el plazo de reembolso y la posibilidad del mismo. Así mismo, marcó la sesión como inasistencia o solicitó la inasistencia a través del correo electrónico, dicha sesión se considera como participación cuando el aviso haya sido con menos de dos días calendario pues se le reservó el cupo. En ese sentido, si se inscribe y no logra asistir se considera como sesión consumida invalidando la solicitud de devolución.
No procede reembolso una vez que usted ha traspasado una o más sesiones de nuestro Club de Conversación a otro miembro de nuestra Comunidad.
No procede reembolso en los casos que usted señale no haber estado en conocimiento de nuestro método de enseñanza. La aceptación de estos Términos y Condiciones indica conocimiento de los mismos.
En caso que la solicitud de devolución proceda, el dinero será reembolsado en un periodo no mayor a 30 días después de realizada la solicitud, siempre que cumpla con las condiciones dispuestas en esta sección, vía transferencia a una cuenta bancaria a nombre del retractor, demostrando ser titular de la cuenta.
10.1. Inscripción o toma del Curso:
Por regla general, todo quien previamente haya efectuado el pago por nuestros servicios se encuentra facultado para inscribirse en las Sesiones del Club de Conversación. En los casos de pago u abono en efectivo o transferencia bancaria, los interesados, para poder inscribirse en un grupo, deberán haber efectuado de forma previa el pago del valor total del servicio.
El plazo para inscribirse en las sesiones del Club de Conversación dependerá del plan adquirido. De esta manera, si usted ha pagado el plan de 5 sesiones, tendrá el plazo de dos meses para poder inscribirse y participar en el Club de Conversación. Si usted ha pagado el plan de 10 sesiones, tendrá el plazo de cuatro meses para poder inscribirse y participar en el Club de Conversación. El plazo comenzará a correr desde el momento en que usted efectúe el pago por el servicio. Transcurrido el plazo correspondiente a su cantidad de sesiones, usted no podrá inscribirse a las sesiones que han quedado pendientes por cursar.
Usted podrá inscribirse a sus sesiones del Club de Conversación contactándonos por correo a
informes@englishadvance.com.pe
o a nuestros WhatsApps 957619677 ó 931133333, indicándonos las fechas en las cuales desea inscribirse teniendo en cuenta el calendario de sesiones del mes que se encuentra en nuestra Página Web.
10.2 Suspensión y modificación de Sesiones:
Usted podrá suspender o modificar una o más sesiones del Club de Conversación. Para ello, el alumno debe ponerse en contacto con el Equipo de English Advance al correo
informes@englishadvance.com.pe
o al WhatsApp 957619677 con 48 hrs de anticipación. Las sesiones ya cursadas y no suspendidas no se entenderán susceptibles de ser recuperadas.
Los grupos del Club de Conversación se constituirán con un mínimo de 2 y un máximo 4 alumnos inscritos por sesión. Aun así, el mínimo y máximo de personas establecido por English Advance podrá ser modificado de manera unilateral si el Equipo de English Advance así lo determina.
El Equipo de English Advance podrá suspender una sesión programada si el grupo cuenta con menos de 2 personas inscritas.
El Equipo de English Advance podrá agregar más cursantes del máximo establecido por grupo, cuando así se estime conveniente según el caso en particular (por ejemplo, cursantes que, por impedimento de horario, solo puedan inscribirse en determinados grupos, entre otros casos).
Si, por imposibilidad o retraso del profesor, el inicio de la Sesión demora más de 30 minutos del horario de inicio estipulado por estos Términos y Condiciones, y a causa de esto la clase no se realiza, los alumnos podrán dar aviso de esto al Equipo de English Advance y cancelar su participación de la sesión, sin que esta afecte al total de sesiones de su plan contratado.
Las siguientes acciones son motivos para eliminar, revocar y/o suspender o finalizar su participación en el Club de Conversación de inmediato:
1.
El uso de las Plataformas Virtuales donde se realizan las sesiones o Medios Alternativos de Comunicación ligados a English Advance para realizar lo siguiente:
Dañar, amenazar o intimidar a otra persona, de cualquier modo.
Restringir o inhibir a cualquier otro usuario para participar del Club de Conversación.
Hacerse pasar por otra persona o entidad (incluidos English Advance, el Equipo de English Advance y otros miembros), o establecer falsamente o tergiversar de otro modo su relación con cualquier persona, mediante el uso de apodos o direcciones de correo electrónico similares, o mediante la creación de cuentas falsas o cualquier otro método o dispositivo.
Ocultar el origen de cualquier Información pública que se transmite a terceros.
Acosar o acechar de cualquier modo a otra persona.
Revender información de otros Cursantes.
Recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios.
2.
Publicar cualquier Información u materia tanto en las Plataformas Virtuales donde se realizan las sesiones como en nuestros Medios Alternativos de Comunicación:
De servicios educacionales de idiomas de otras empresas o institutos.
De mercadería, subastas, servicios o sitios web comerciales, incluidas ofertas para comerciar o solicitudes de caridad que no estén relacionadas con el tema o el espíritu del Club de Conversación.
Que sea ilegal, nocivo, amenazador, insultante, hostigador, agravante, difamatorio, intimidante, vulgar, obsceno, profano, calumnioso, invasor de la privacidad de otra persona (incluida la publicación de mensajes de correo electrónico privados o información de contacto de otra persona), aborrecible o inaceptable racialmente, étnicamente o de otro modo, incluida cualquier Información pública u otro material que se pueda considerar expresión de odio y discriminación.
Que sea obsceno o pornográfico.
Que no tenga derecho a hacer disponible en virtud de ninguna ley o según relaciones contractuales o fiduciarias.
Que infrinja cualquier derecho de patente, marca comercial, secreto comercial, derecho de reproducción u otros derechos de propiedad de alguna parte, o derechos de publicidad o privacidad.
Que sea publicidad no solicitada o no autorizada, material de promoción o cualquier otra forma de solicitud (incluidos, entre otros “correo no deseado”, “correo basura” y “cadenas de correos electrónicos”)
Que sea considerado como inmoral e inapropiado o publicado de mala fe.
Que utilice la Plataforma Virtual principalmente como generador o servicio de listado para otro sitio web.
3.
Realizar actos discriminatorios de cualquier tipo contra uno o más miembros del Club de Conversación (alumnos y/o profesores).
4.
Realizar actos que tiendan a interferir con las Sesiones del Club de Conversación o cualquiera de nuestros Medios Alternativos de Comunicación e infringir nuestras Políticas de Privacidad.
5.
Incitar a otros a violar este Acuerdo.
6.
Violar (intencionalmente o no) este Acuerdo o cualquier estatuto, ordenanza, regulación o ley local, estatal, nacional o internacional vigentes.
7.
Revelar la Información privada de cualquier miembro del Club de Conversación sin el permiso de ese miembro.
8.
Transferir dinero a English Advance a través de cuentas financieras robadas, fraudulentas o no autorizadas de otro modo.
Si bien prohibimos tales conductas y contenidos, usted comprende y acepta que, no obstante, puede estar expuesto a esas conductas o contenidos por otras personas y que utiliza las Plataforma Virtuales y participa en el Club de Conversación bajo su propio riesgo.
En este Acuerdo, “publicar” incluye cargar, anunciar, enviar por correo electrónico, transmitir o hacer que la información esté disponible de otro modo. Sin limitar lo anterior, English Advance y sus cesionarios tendrán el derecho de quitar cualquier Información Pública u otro material que viole este Acuerdo o que sea inaceptable de otro modo.
Son bienvenidas las observaciones, comentarios y sugerencias que usted pueda enviarnos para mejorar nuestro Servicio. Puede enviarnos Observaciones haciéndonos llegar un correo electrónico a
informes@englishadvance.com.pe
,
a través de la sección “Contáctanos” de nuestra Página Web, o por otros medios de comunicación.
Cualquier tipo de Observaciones, comentario u opinión que nos envíe será considerado como no confidencial y sin que le correspondan derechos de propiedad. Al enviarnos Observaciones, usted nos concede una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para utilizar y publicar esas ideas y materiales con cualquier fin, sin que medie compensación en su favor.